English for Customer Service Communication
Škola: ELC Career College
Mesto: Sydney
Cenník
Dĺžka
Cena kurzu / týždeň
Cena kurzu spolu
4 týždňov
225 AUD
900 AUD
O kurze
Štruktúra kurzu
- Štúdium angličtiny a odborné školenie ako barista
- Praktická odborná príprava pre prácu v skutočnej kaviarni
- 4 týždne denného štúdia
Služby zákazníkom
- Príjmať objednávky a rezervácie
- Riešenie sťažností
- Menší rozhovor a zdravenie hostí
- Prezentácia ponúk a vysvetlenie účtu
- Jazyk pri telefonovaní
- Praktické zručnosti v oblasti kávy
Praktické zručnosti v oblasti kávy
- Znalosť kávy
- Robenie kávy a kávové umenie
- Kontrola kvality
- Pomoc pri hľadaní zamestnania
- Reklamy / zamestnania a pracovné miesta / písanie resumé
Prevádzkovanie kaviarne SELC
- Práca pokladníka
- Obsluhovanie študentov a učiteľov
- Práca pod tlakom
- Údržba a čistenie kávovarov
Tento kurz je určený pre ľudí, ktorí chcú:
- Zlepšiť svoje anglické komunikačné schopnosti v oblasti pohostinstva
- Stať sa baristom
- Pracovať v kaviarni alebo reštaurácii
- Zlepšiť svoje anglické komunikačné zručnosti
Absolventi ESUO získajú 3 certifikáty:
- The Barista Skills certifikát
- Coffee-making certifikát (Latte Art)
- Certifikát SELC v English for Customer Service Communication
SELC môže tiež zabezpečiť, aby sa študenti zapísali do:
- Certifikátu RSA (Responsible Service of Alcohol)
- Certifikátu RCG (Responsible Conduct of Gambling)
| Výber kurzov | Zahájenie kurzov |
Lekcie |
Tutoriály | Workshopy | Vstupný level |
| Denný | Každé 4 týždne. Prosím, pozrite si SELC kalendár |
8:30 - 14:00 v pondelok až štvrtok 8:30 - 12:00 v piatok |
14:15 - 15:15 pondelok až štvrtok (4 hodiny týždenne) | 12:45 - 13:45 v piatky (1 hodina týždenne) | Všetky levely |